برنامه ریزی منابع سازمانی ERP
برنامه ریزی منابع سازمانی ERP
شرکت های در حال رشد در نهایت به جایی می رسند که صفحات گسترده دیگر آن را قطع نمی کنند. اینجاست که نرم‌افزار برنامه‌ریزی منابع سازمانی وارد می‌شود: سیستم‌های برنامه ریزی منابع سازمانی ERP اطلاعات کلیدی کسب‌وکار را جمع‌آوری و سازماندهی می‌کنند و به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا عملیات ناب و کارآمد را حتی در صورت گسترش آنها اجرا کنند.
اکثر متخصصان کسب و کار اصطلاح برنامه ریزی منابع سازمانی ERP را شنیده اند، اما ممکن است ندانند که سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی دقیقاً چه کاری می توانند برای تیم های خود انجام دهند. ما دقیقاً توضیح خواهیم داد که برنامه ریزی منابع سازمانی ERP چیست، چگونه کار می کند، چه کاری می تواند برای کسب و کار شما انجام دهد، چگونه راه حل مناسب را انتخاب کنید و موارد دیگر.
برای پاسخ به هر سؤالی که ممکن است در مورد برنامه ریزی منابع سازمانی داشته باشید، ادامه مطلب را بخوانید.
دوره تخصیص منابع سازمان دکتر اسماعیل حق جو
برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)(Enterprise Resource Planning) چیست؟
برنامه ریزی منابع سازمانی ERP فرآیندی است که توسط شرکت ها برای مدیریت و ادغام بخش های مهم کسب و کارشان استفاده می شود. بسیاری از برنامه های کاربردی نرم افزار ERP برای شرکت ها مهم هستند زیرا به آنها کمک می کنند تا برنامه ریزی منابع را با یکپارچه سازی تمام فرآیندهای مورد نیاز برای اجرای شرکت خود با یک سیستم واحد پیاده سازی کنند.
آشنایی با برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)
شما می توانید یک سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی را به عنوان چسبی در نظر بگیرید که سیستم های کامپیوتری مختلف را برای یک سازمان بزرگ به هم متصل می کند. بدون برنامه ERP، هر بخش سیستم خود را برای وظایف خاص خود بهینه می کند. با نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمانی ERP ، هر بخش هنوز سیستم خود را دارد، اما همه سیستم ها از طریق یک برنامه با یک رابط قابل دسترسی هستند.
برنامه های کاربردی ERP همچنین به بخش های مختلف اجازه می دهد تا راحت تر با بقیه شرکت ها ارتباط برقرار کرده و اطلاعات را به اشتراک بگذارند. اطلاعات مربوط به فعالیت و وضعیت بخش‌های مختلف را جمع‌آوری می‌کند و این اطلاعات را در اختیار بخش‌های دیگر قرار می‌دهد، جایی که می‌توان از آن به طور سازنده استفاده کرد.
برنامه های ERP می توانند با پیوند دادن اطلاعات مربوط به تولید، امور مالی، توزیع و منابع انسانی به یک شرکت کمک کنند تا خودآگاه تر شود. از آنجایی که یک برنامه ERP فناوری های مختلفی را که توسط هر بخش از یک کسب و کار استفاده می شود، به هم متصل می کند، این فرآیند اغلب حساب های پرداختنی، سیستم های کنترل سهام، سیستم های نظارت بر سفارش و پایگاه های داده مشتریان را در یک سیستم ادغام می کند.
ارائه‌های ERP در طول سال‌ها از مدل‌های نرم‌افزار سنتی که از سرورهای کلاینت فیزیکی استفاده می‌کنند تا نرم‌افزارهای مبتنی بر ابر که دسترسی از راه دور و مبتنی بر وب را ارائه می‌دهند، تکامل یافته‌اند.
مزایای برنامه ریزی منابع سازمانی
کسب و کارها از برنامه ریزی منابع سازمانی ERP به دلایل مختلفی مانند گسترش کسب و کار، کاهش هزینه ها و بهبود عملیات استفاده می کنند. منافعی که یک شرکت به دنبال آن است و به دست می آورد ممکن است با شرکت دیگر متفاوت باشد. با این حال، برخی از موارد قابل توجه وجود دارد.
یکپارچه‌سازی و خودکارسازی فرآیندهای کسب‌وکار، افزونگی‌ها را حذف می‌کند، دقت را بهبود می‌بخشد و بهره‌وری را بهبود می‌بخشد. بخش هایی با فرآیندهای به هم پیوسته اکنون می توانند کار را برای دستیابی به نتایج سریعتر و بهتر هماهنگ کنند.
برخی از کسب و کارها از گزارش پیشرفته داده های بلادرنگ از یک سیستم منبع واحد سود می برند. گزارش‌دهی دقیق و کامل به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به اندازه کافی برنامه‌ریزی، بودجه، پیش‌بینی و اطلاع‌رسانی وضعیت عملیات را به سازمان و طرف‌های ذی‌نفع، مانند سهامداران، انجام دهند.
ERP به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا به سرعت به اطلاعات مورد نیاز مشتریان، فروشندگان و شرکای تجاری دسترسی داشته باشند و به بهبود رضایت مشتریان و کارکنان، نرخ پاسخ‌دهی سریعتر و افزایش نرخ دقت کمک می‌کنند. هزینه های مرتبط اغلب کاهش می یابد زیرا شرکت کارآمدتر عمل می کند.
بخش ها بهتر می توانند با یکدیگر همکاری کنند و دانش را به اشتراک بگذارند. نیروی کار تازه هم افزایی می تواند بهره وری و رضایت کارکنان را بهبود بخشد زیرا کارکنان بهتر می توانند ببینند که هر گروه عملکردی چگونه به ماموریت و چشم انداز شرکت کمک می کند. همچنین، وظایف دستی و دستی حذف می شوند و به کارمندان اجازه می دهند زمان خود را به کارهای معنی دار تری اختصاص دهند.
ملاحظات خاص
یک سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی ERP همیشه ناکارآمدی های درون کسب و کار را از بین نمی برد. این شرکت باید در نحوه سازماندهی خود تجدید نظر کند، در غیر این صورت با فناوری ناسازگار مواجه خواهد شد.
سیستم‌های ERP معمولاً به دلیل عدم تمایل شرکت به کنار گذاشتن فرآیندهای کاری قدیمی که با نرم‌افزار ناسازگار هستند، در دستیابی به اهدافی که بر نصب آنها تأثیر گذاشته است، ناکام می‌مانند. برخی از شرکت ها نیز تمایلی به کنار گذاشتن نرم افزارهای قدیمی که در گذشته به خوبی کار می کردند، ندارند. نکته کلیدی این است که از تقسیم پروژه های ERP به بسیاری از پروژه های کوچکتر جلوگیری کنید که می تواند منجر به افزایش هزینه شود.
ارائه دهندگان راه حل های ERP
برخی از نام های آشنا رهبران نرم افزار ERP هستند. Oracle Corp. (ORCL) در ابتدا یک پایگاه داده رابطه ای را ارائه کرد که با نرم افزار ERP توسعه یافته توسط SAP (SAP) قبل از ورود به بازار بزرگتر سازمانی در اوایل دهه 2000 یکپارچه شده بود.
مایکروسافت (MSFT) برای مدت طولانی پیشرو در صنعت بوده و مشتریان زیادی از نرم افزارهای متعدد این شرکت استفاده می کنند.
با افزایش محبوبیت راه حل های مبتنی بر ابر در سال های اخیر، رهبران سنتی صنعت ERP چالش هایی را از سوی شرکت های نوپا مانند Bizowie و Workwise مشاهده کرده اند.
نمونه هایی از ERP
Fulton & Roark سازنده محصولات آرایشی مردانه با موفقیت برنامه ریزی منابع سازمانی را برای ردیابی بهتر موجودی و داده های مالی اجرا کرد. شرکت کارولینای شمالی، مانند بسیاری از مشاغل دیگر، از صفحات گسترده برای ردیابی موجودی و نرم افزار حسابداری برای ثبت داده های مالی استفاده کرد.
با رشد شرکت، فرآیندهای آن عقب ماند. سیستم ردیابی موجودی قدیمی آنها تغییر هزینه ها را در نظر نمی گرفت و نرم افزار حسابداری نمی توانست معیارهای مورد نیاز برای صورت های مالی کلیدی را ثبت کند. این خرابی ها فرآیندهای دستی را ایجاد کردند که زمان و منابع را بیشتر به خطر انداخت.
برای حذف فرآیندهای غیر ضروری و متمرکز کردن کار، سیستم Oracle NetSuite ERP را انتخاب کردند. فوراً، Fulton & Rourk بهتر می‌توانست خطاهای حسابداری مربوط به موجودی را شناسایی کند، هزینه‌های بکارگیری اشخاص ثالث برای ارزیابی سوابق مالی آنها را حذف کند و وضعیت مالی را بهتر گزارش کند.
Cadbury، شیرینی‌پز جهانی و سازنده تخم‌مرغ شکلاتی محبوب Cadbury، یک سیستم ERP را نیز با موفقیت پیاده‌سازی کرد. هزاران سیستم را راه اندازی کرد که نتوانستند با رشد سریع آن همگام شوند و همچنین از سیستم های مدیریت انبار ناکارآمد استفاده می کردند.
با تلاش مجدد در برنامه‌ریزی منابع سازمانی، سیستمی را پیاده‌سازی کرد که هزاران برنامه کاربردی، فرآیندهای استاندارد، و سیستم‌های مدیریت انبار را بازسازی کرد – که سیلوها را برای هماهنگی یکپارچه و یکپارچه کار – به چند مورد اشاره کرد.
مطالعات موردی زیادی وجود دارد که از نیاز به برنامه ریزی منابع سازمانی به درستی اجرا شده پشتیبانی می کند. سیستم باید با نیازها و اهداف شرکت مطابقت داشته باشد.
ماژول های ERP
یک برنامه ریزی منابع سازمانی ERP شامل تعدادی ماژول مختلف است – مجموعه‌ای از ویژگی‌ها که برای جنبه‌های مختلف کسب‌وکار، از جمله نقش‌های پشتی و جلویی طراحی شده‌اند. این فراتر از امور مالی و سایر عملکردهای اساسی مانند مدیریت زنجیره تامین و ارتباط با مشتری است. در اینجا یک تفکیک سریع از پرکاربردترین ماژول های ERP آورده شده است:
دارایی، مالیه، سرمایه گذاری. یک ماژول مالی، اساس تقریباً هر سیستم ERP، دفتر کل و تمام داده های مالی را مدیریت می کند. هر تراکنش، از جمله حساب‌های پرداختنی (AP) و حساب‌های دریافتنی (AR) را ردیابی می‌کند و تطبیق‌ها و گزارش‌های مالی را مدیریت می‌کند.
تدارکات. ماژول تدارکات خرید را مدیریت می کند، چه مواد خام و چه کالاهای نهایی. می‌تواند درخواست‌ها برای مظنه‌ها و سفارش‌های خرید را خودکار کند و وقتی به برنامه‌ریزی تقاضا مرتبط است، خرید بیش از حد و کم‌خرید را به حداقل برساند.
ساخت. تولید می تواند پیچیده باشد و این ماژول به شرکت ها کمک می کند تا تمام مراحل تولید محصولات را هماهنگ کنند. ماژول می تواند اطمینان حاصل کند که تولید مطابق با تقاضا است و بر تعداد اقلام در حال پیشرفت و تمام شده نظارت دارد.
مدیریت موجودی. یک ماژول مدیریت موجودی سطوح موجودی فعلی را تا سطح SKU نشان می دهد و آن اعداد را در زمان واقعی به روز می کند. همچنین معیارهای کلیدی مرتبط با موجودی را اندازه گیری می کند. هر شرکت مبتنی بر محصولات به این ماژول برای بهینه سازی موجودی موجود بر اساس تقاضای فعلی و پیش بینی شده نیاز دارد.
مدیریت سفارش. این نرم افزار سفارشات مشتریان را از تمام کانال ها به محض ورود نظارت و اولویت بندی می کند و پیشرفت آنها را از طریق تحویل پیگیری می کند. یک ماژول مدیریت سفارش می تواند زمان انجام و تحویل را سرعت بخشد و تجربه مشتری را بهبود بخشد.
مدیریت انبار. یک ماژول مدیریت انبار فعالیت های انبار مانند دریافت، چیدن، بسته بندی و حمل و نقل را هدایت می کند. می تواند با شناسایی راه های کارآمدتر برای اجرای این وظایف، در زمان و هزینه در انبار صرفه جویی کند.
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM). CRM یک ماژول محبوب برای مشاغل در طیف گسترده ای از صنایع است. تمام ارتباطات با مشتریان را ردیابی می کند، به مدیریت سرنخ کمک می کند و می تواند خدمات مشتری را بهبود بخشد و فروش را افزایش دهد.
اتوماسیون خدمات حرفه ای (PSA). مشاغل خدماتی اغلب از ماژول اتوماسیون خدمات حرفه ای (PSA) برای برنامه ریزی و پیگیری پروژه ها، از جمله زمان و منابع صرف شده برای آنها، استفاده می کنند. این می تواند صورتحساب مشتری را ساده کند و همکاری بین کارکنانی که روی یک پروژه کار می کنند را تشویق کند.
مدیریت نیروی کار (WFM). ماژول مدیریت نیروی کار (WFM) میزان حضور و غیاب و ساعات کار را ردیابی می کند و برخی نیز می توانند حقوق و دستمزد را مدیریت کنند. این ابزار می تواند غیبت و بهره وری را توسط بخش، تیم و کارمند فردی ثبت کند.
مدیریت منابع انسانی (HRM). ماژول مدیریت منابع انسانی (HRM) یا مدیریت سرمایه انسانی (HCM) مشابه ماژول مدیریت نیروی کار است. سوابق کارمندان را با اطلاعات دقیق، مانند PTO موجود و بررسی عملکرد، نگه می‌دارد و می‌تواند روندهای نیروی کار را در بخش‌ها یا جمعیت‌های مختلف نشان دهد.
تجارت الکترونیک. یک ماژول تجارت الکترونیک به خرده فروشان و برندها اجازه می دهد تا قسمت های پشتی و جلویی فروشگاه های آنلاین خود را مدیریت کنند. آنها می توانند ظاهر و ظاهر سایت را تغییر دهند و صفحات محصول را با این برنامه اضافه و به روز کنند.
اتوماسیون بازاریابی این ماژول تلاش‌های بازاریابی را در تمام کانال‌های دیجیتال – ایمیل، وب، اجتماعی – مدیریت می‌کند و سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا پیام‌های خود را بهینه و شخصی‌سازی کنند. یک ابزار اتوماسیون بازاریابی می تواند منجر به افزایش فروش و وفاداری مشتری شود. ( برنامه ریزی منابع سازمانی ERP )
برای دیدن دوره های دیگر لطفا اینجا کلیک کنید.
دیدگاهتان را بنویسید